Nativ statt Browser
Echte Mac-, Windows- und iPhone-Apps. Die Pipeline ziehen Sie wie eine native Tabelle, mit Mehrfachauswahl, Tastatur und Cmd Z. Kein träges Web-CRM im Browser-Tab.
Kunden verstehen. Chancen weiterbringen.
Kontakte, Aktivitäten und Verkaufschancen bleiben mit Offerten, Aufträgen und Rechnungen verbunden. Ihr Team sieht den bisherigen Verlauf und kann den nächsten Schritt im Verkauf gezielt angehen.
Was ein CRM im ERP besser macht
Im integrierten CRM bleibt der Kundenkontakt mit Offerten, Aufträgen und Rechnungen verbunden. Verkauf und Buchhaltung arbeiten mit denselben Stammdaten und können den bisherigen Verlauf nachsehen.
Keine Insellösung
Lead, Chance, Offerte, Auftrag und Rechnung teilen Kunden, Artikel und Konten. Ihr Verkauf behält den Verlauf im Blick; die Buchhaltung arbeitet mit denselben Stammdaten und den daraus entstandenen Belegen.
Datenhoheit, kein Cloud-Zwang
Ihre Kundenbeziehungen liegen auf Ihrem Server in der Schweiz oder bei Ihrem Treuhänder, nicht bei einem fremden Cloud-Anbieter. Sie behalten die volle Kontrolle.
Nachvollziehbares Lead-Scoring
Jeder Lead bekommt einen Wert von 0 bis 100 nach klaren Regeln aus Status, Vollständigkeit, Quelle und Aktualität. Transparent und reproduzierbar, keine undurchsichtige Cloud-KI.
Folgt von selbst nach
Heisse Leads, fällige Offerten und überfällige Chancen erzeugen Aufgaben zur Wiedervorlage. Ihr Team sieht, wo ein Kontakt oder eine Entscheidung ansteht.
Im Preis enthalten
Das CRM gehört zur Edition, nicht auf eine Aufpreisliste pro Nutzer. Kein Sitzplatz-Tarif, der mit jedem neuen Mitarbeiter teurer wird.
Alles vom ersten Kontakt bis zum Stammkunden
Leads erfassen, qualifizieren, gewinnen und betreuen – auf denselben Stammdaten wie der Rest von ewws.
Leads und Qualifizierung
Leads mit Quelle, Tags und Verantwortlichem, Status von Neu bis Gewonnen, Umwandlung in einen Kunden auf einen Klick. Bestehende Listen per CSV importiert.
Verkaufspipeline
Verkaufschancen mit Stage, Wahrscheinlichkeit und Betrag, geführt per Ziehen und Ablegen. Der gewichtete Pipeline-Wert ist jederzeit sichtbar, auch über mehrere Währungen.
Aktivitäten und Aufgaben
Notiz, Anruf, E-Mail, Termin und Aufgabe am Lead oder an der Chance, mit Fälligkeit und optionaler Wiederholung. Nichts geht zwischen zwei Telefonaten verloren.
Kampagnen
Kampagnen mit Kanal, Budget und Laufzeit, Leads als Teilnehmer, getaktete Schritte mit vorbereiteten Aktivitäten. Follow-up-Aufgaben entstehen automatisch.
Kundenakte mit Verlauf
Pro Kunde alle Offerten, Aufträge und Rechnungen plus Service-Historie an einem Ort. Der Health-Score zeigt auf einen Blick, wie die Beziehung steht.
Direkt zur Offerte
Aus der Chance wird die Offerte und weiter der Auftrag, ohne Werkzeugwechsel. Schreiben Sie eine Offerte, hebt ewws die passende Chance automatisch in die nächste Stage.
Das CRM, das Ihnen sagt, wo es brennt
ewws bewertet Leads und Chancen nach festgelegten Regeln. Daraus entstehen Prioritäten und Aufgaben, mit denen Ihr Team den nächsten Kontakt vorbereiten kann.
Lead-Score von 0 bis 100
Status, Kontaktvollständigkeit, Quelle und Aktualität ergeben einen Prioritätswert mit klaren Bändern. Ab 70 gilt ein Lead als heiss und wird oben einsortiert.
Heisse Leads, automatisch vorgelegt
Erreicht ein Lead das heisse Band, erzeugt ewws eine Aufgabe mit Score und Begründung und legt sie auf morgen wieder vor. Kein Kontakt versandet mehr.
Offerten und überfällige Chancen
Eine Offerte zieht eine Nachfass-Aufgabe nach sich, überfällige Chancen landen in der Fokusliste. Die Wiedervorlage führt das System, nicht Ihr Gedächtnis.
Sie sehen am Kunden, ob die Rechnung ins E-Banking darf.
Eine Rechnung, die im E-Banking des Kunden liegt, wird mit einem Klick bezahlt statt abgetippt. Ob das geht, entscheidet kein Häkchen im Stamm, das niemand nachführt, sondern eine Auskunft mit Datum.
Empfängerprüfung mit Datum
ewws fragt den Netzwerkpartner, ob dieser Kunde eBill empfangen kann, und hält die Antwort mit ihrem Datum am Kunden fest. Sie sehen, worauf die Auskunft beruht und wie alt sie ist.
Aus derselben Ansicht versendet
Ist der Kunde erreichbar, geht die Rechnung aus der Kundenansicht heraus als eBill; sonst per Mail oder Druck. Ein Weg, eine Entscheidung, kein zweites Programm.
An- und Abmeldungen kommen zurück
ewws ordnet eBill-An- und Abmeldungen bei eindeutigen Treffern automatisch dem Kunden zu. Unklare Meldungen bleiben in der Arbeitsliste, bis Sie sie geprüft und dem richtigen Kunden zugeordnet haben.
Ihre Kundenbeziehungen gehören Ihnen
Kundendaten sind das Wertvollste im Unternehmen. Bei ewws bleiben sie unter Ihrer Kontrolle und jede Änderung ist nachvollziehbar.
Auf Ihrem Server
Das CRM läuft auf Ihrem eigenen Server in der Schweiz oder beim Treuhänder. Keine fremde Cloud liest mit, kein Anbieter sperrt Sie aus.
Lückenloser Verlauf
Jede Änderung an Lead, Chance, Kampagne und Aktivität wird historisiert. Wer wann was geändert hat, ist jederzeit nachvollziehbar.
Kein Lock-in
Ihre Daten liegen offen in Ihrer eigenen Datenbank und lassen sich vollständig exportieren. Sie sind nie Geisel einer Abopreis-Erhöhung.
Eine Chance ist erst gewonnen, wenn das Geld da ist.
Die meisten CRM enden bei der Offerte und übergeben den Rest an ein zweites System. In ewws geht der Weg weiter in derselben Akte: Auftrag, Rechnung, Zahlungseingang und, wenn es sein muss, die Mahnung. Der Vertrieb sieht damit nicht nur, was er verkauft hat, sondern was bezahlt wurde.
Offerte, Auftrag, Lieferschein, Rechnung
Aus der Verkaufschance wird die Offerte, daraus der Auftrag und daraus der Beleg. Jeder Schritt übernimmt Positionen, Preise und Konditionen des vorigen, statt sie neu zu erfassen. Die Kundenakte zeigt die Kette lückenlos, vom ersten Kontakt bis zum letzten Beleg.
Die Zahlung findet ihre Rechnung von selbst
Jede Rechnung trägt den Schweizer Zahlteil mit Referenz. Kommt der Kontoauszug von Ihrer Bank zurück, ordnet ewws die Gutschrift über die Referenz der offenen Rechnung zu, auch bei einer Sammelzahlung auf mehrere Rechnungen. Was unklar bleibt, kommt als Vorschlag zur Prüfung, nicht als stille Buchung.
Wiederkehrendes rechnet sich selbst ab
Wartungsverträge, Lizenzen und Abonnemente laufen als Vertrag mit Plan und Takt. Der Lauf erzeugt die Rechnungen der Periode, auf Wunsch zuerst als Vorschau. Pause, Planwechsel und Kündigung führen Sie am Vertrag, und die Vorschau zeigt vor jedem Lauf, welche Rechnungen entstehen.
Dreistufig, mit Zins und Gebühr, und mit Gedächtnis
Überfällige Rechnungen laufen durch drei Stufen mit Verzugszins und Gebühr. Zusätzlich schaut ewws auf die Zahlungsgeschichte des Kunden und empfiehlt: normal weiterfahren, eine Stufe überspringen oder zum Telefon greifen statt zu schreiben. Bei zu wenig Erfahrung sagt es das offen, statt eine Empfehlung zu erfinden.
In drei Schritten vom ersten Kontakt zum geführten Vertrieb.
Beginnen Sie mit einem überschaubaren Beispiel: Kontakt, Verkaufschance und nächste Aufgabe. Prüfen Sie Datenqualität und Zuordnung in einer Testumgebung, bevor Sie Ihren Kundenbestand übernehmen.
Schritt 1
Kontakte hereinholen
Bestehende Leads und Kunden kommen als Datei herein oder werden erfasst, mit Quelle, Verantwortlichem und Schlagworten. Dieselbe Lead-Nummer legt keinen zweiten Datensatz an, sondern aktualisiert den bestehenden.
Schritt 2
Pipeline führen
Sie legen Ihre Stufen fest und ziehen Chancen von Stufe zu Stufe. Betrag und Wahrscheinlichkeit ergeben den gewichteten Wert, und heisse Leads sowie überfällige Chancen legen sich selbst als Aufgabe vor.
Schritt 3
Abschliessen und nachfassen
Aus der Chance entsteht die Offerte, daraus Auftrag und Rechnung. Danach führt ewws den Zahlungseingang, die Nachfass-Aufgabe und, wenn nötig, das Mahnwesen, ohne dass jemand eine Liste daneben führt.
Vertrieb mit Bezug zum Tagesgeschäft
Dasselbe CRM, an Ihre Arbeitsweise angepasst, immer verbunden mit Offerte, Auftrag und Rechnung.
B2B-Verkauf mit Pipeline
Leads aus Messe, Web und Empfehlung in einer Pipeline, Offerten direkt aus der Chance, Nachfass-Aufgaben automatisch. Der gewichtete Forecast steht jederzeit.
Mandate und Projekte betreuen
Kundenakte mit Belegen, Aktivitäten und Service-Historie an einem Ort, Wiedervorlagen für wiederkehrende Termine. Datenhoheit, die Mandanten von einem Treuhänder erwarten.
Im Einsatz für KMU in der ganzen Schweiz, von Luzern über Zürich und Bern bis Genf, Lausanne und ins Tessin, in Deutsch, Französisch, Italienisch, Rätoromanisch und Englisch.
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CRM ist ab der Edition KMU enthalten. Vergleichen Sie die weiteren Module und den Umfang für Ihr Team.
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Das Lead-Scoring ist Teil der deterministischen KI von ewws – nachvollziehbar und im Eigenbetrieb.
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